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Términos y Condiciones
Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (móvil) o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (en adelante, mencionados de forma conjunta como «el sitio web») y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).
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Definiciones
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«Servicio» se refiere al servicio de reservas online (incluida la facilitación de pagos) de varios productos y servicios que los Proveedores pongan a disposición en la Plataforma cada cierto tiempo.
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Información y Consentimiento
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necesitamos tratar sus datos personales. Estamos profundamente comprometidos con la seguridad de los mismos, por lo que durante el tratamiento de sus datos adoptamos las medidas oportunas para cumplir íntegramente con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, garantizándole que contamos con las medidas de seguridad jurídicas y tecnológicas adecuadas.
Todos los datos que tratamos a través de malagagoapartaments.com son única y exclusivamente los datos de los usuarios que acceden, se registran o contratan alguna de las propiedades que ponemos a su disposición y que son debidamente almacenados en ficheros automatizados y que han sido debidamente inscritos ante la AEPD.
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Gestionar su alta como usuario registrado a través de la plataforma.
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Tramitar la reserva de alojamientos que realice a través del sitio web, así como realizar las gestiones oportunas para cobrar y facturar los servicios contratados.
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Remitirle periódicamente nuestro boletín electrónico o newsletter.
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Remitirle información relativa a acuerdos, convenios e iniciativas a los que lleguemos con terceros y que puedan ser de su interés.
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Remitirle información vía e-mail respecto a la ofertas, promociones o nuevos alojamientos que tengamos a su disposición.
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Realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Web.
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Bajo ningún concepto utilizaremos sus datos personales para cederlos a otras personas o entidades, nacionales o internacionales, sin que previamente haya sido consentido expresamente y previa información por su parte.
¿Recibiré comunicaciones?
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Ejercicio de Derechos
En cualquier puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (A.R.C.O), solicitándolo por escrito a través de cualquiera de los medios siguientes junto con copia de su DNI:
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Correo Postal: Calle Alameda de Barceló, 42 - 29004 Malaga, Spain.
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E-mail: malagagogestion@gmail.com
2.- Condiciones de uso
Objeto
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Del mismo modo, informamos a los usuarios respecto a cuáles son sus derechos y cuáles son sus obligaciones en relación con los contenidos expuestos a través del sitio web, logotipos y marcas utilizadas, así como las responsabilidades que pueden derivarse del uso del mismo.
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Modificación
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Responsabilidades
Estamos profundamente comprometidos con que el servicio funcione correctamente y conforme a las condiciones acordadas con nuestros usuarios. No obstante, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente por la intervención de terceros mal intencionados, situaciones que pudieran derivar responsabilidades.
En este sentido, a continuación os indicamos aquellas situaciones en las que no nos hacemos responsables de las actuaciones de los usuarios, asumiendo los usuarios todas las responsabilidades derivadas:
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En caso de que aparezca publicado en el sitio web o plataforma información que no hubiera sido alojada por nuestra parte o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organización.
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En caso de que el sitio web y la plataforma no se encuentre operativa por razones técnicas imputables a terceros o causas imprevisibles o de fuerza mayor.
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En caso de que el usuario almacene, difunda, publique o distribuya en el sitio web cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
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En caso de que el usuario utilice el sitio web o plataforma para introducir datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, y se causen daños a los sistemas de otros usuarios.
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En caso de que el contenido mostrado por alguno de los links que dirigen a sitios webs externos y que se encuentran accesibles desde el sitio web fuera ilegal o no apropiado. Rogamos que en caso de detectar este tipo de situaciones proceda a notificárnosla inmediatamente para que sea retirado. Puede hacerlo en el siguiente correo: malagagogestion@gmail.com
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En caso de fallos técnicos de disponibilidad, interrupciones, continuidad, virus informáticos, averías telefónicas, desconexiones o existencia de deficiencias técnicas que dificulten el acceso por parte de los usuarios y que sean motivadas por terceros ajenos.
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En caso de que el usuario realice actos que pongan en riesgo su propio
equipo informático. -
En caso de que cualquiera de los contenidos accesibles a través del sitio web o plataforma fueran contrarios a la normativa vigente, nos comprometemos a proceder a su retirada inmediata, tan pronto tengamos conocimiento y corroboremos los hechos.
Navegación,acceso yseguridad
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Propiedad industrial e intelectual
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Estamos profundamente comprometidos con la protección y defensa de los derechos de propiedad intelectual e industrial. Por ello, informamos que:
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En ningún caso podrá entenderse que cedemos a los usuarios ningún derecho de explotación sobre los contenidos expuestos más allá de lo estrictamente necesario para la visualización de los mismos.
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Garantizamos que todos los contenidos que ponemos a su disposición son completamente originales y adecuados a la legislación nacional vigente, encontrándose todos ellos protegidos por derechos de propiedad intelectual. En aquellos casos en los que, no contamos con la propiedad de los contenidos, disponemos de todos los derechos relativos a la comunicación pública, distribución y/o reproducción.
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Bajo ningún concepto la navegación a través del sitio web puede suponer la renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial respecto a los derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo que se establezca por escrito lo contrario.
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Ninguno de los contenidos alojados en la plataforma puede ser descargado, reproducido o utilizado, en ningún otro dispositivo o lugar diferente a malagagoapartaments.com, salvo que se haya habilitado y autorizado por nuestra parte el medio para ello.
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Confidencialidad y protección de datos
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del sitio web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad que todo usuario debe aceptar expresamente para poder utilizar y registrarse en el sistema.
Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, aceptan de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal, pudiendo ejercerlos según se informa en la mencionada Política de Privacidad.
Menores de Edad
Nuestros servicios van sólo dirigidos a personas mayores de 18 años. Los servicios ofrecidos en ésta web serán accesibles a un menor como titular de los mismos, únicamente con el consentimiento legítimo y expreso de su progenitor o tutor. En caso de que malagagoapartaments.com reciba una reserva o información de un menor de 18 años, la empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva y de eliminar dicha información.
Resolución de controversias
Para toda cuestión litigiosa o que incumba a nuestro sitio web o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de Málaga, España y en su caso, los Tribunales Arbitrales de consumo o semejantes a los que nos encontremos adheridos, en el momento de producirse la controversia.
Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo a la dirección electrónica o física arriba indicada, debiendo recurrir en todo caso a una solución amistosa en primera instancia.
3.- Aviso Legal Web
Este sitio web es propiedad de SERVICIOS TURISTICOS MALAGA GO S.L., Calle Alameda de Barceló, 42 , 29004 Málaga, Inscrita en el R.M. de Málaga, CIF: B93677003.
Términos y Condiciones
1 RESERVA y CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
Solo en el caso de que MALAGA GO lo apruebe, este contrato se aceptará una vez sea realizado el depósito mediante transferencia bancaria en la cuenta de MALAGA GO. La reserva de la vivienda se podrá realizar tanto por canal directo como on line. El contrato no entrará en vigor hasta que no se haya recibido el depósito pactado. MALAGA GO se reserva el derecho a rehusar la reserva, sin tener que dar explicaciones al inquilino, hasta justo el momento de haber recibido el importe del depósito.
2 PAGO DEL PRECIO y FIANZA
El precio pactado por el alquiler del inmueble, será abonado por el inquilino o arrendatario a la llegada al mismo y se realizará en efectivo (euro), otorgándose por MALAGA GO un recibo en papel o digital que servirá como eficaz carta de pago del importe pactado. Los gastos de suministros, tales como electricidad, agua, gas, serán a cuenta del propietario de la vivienda hasta un máximo de 60€ para reservas de más de 14 días. Cualquier coste adicional podrá ser reclamado al inquilino o arrendatario.
Al hacer el registro de entrada es necesario proporcionar la tarjeta de crédito utilizada para la reserva o la autorización del titular de la misma. Si la identificación de los huéspedes que realizan el check-in no son idénticos, será obligatorio completar y entregar un formulario de autorización de tarjeta de crédito antes del check-in. Por favor contáctenos con antelación para asegurarse de que su check-in sea fluido.
Para la limpieza, el inquilino o arrendatario abonará la cantidad que para el caso sea estipulada por MALAGA GO.
La fianza servirá para cubrir los posibles desperfectos que se puedan originar en la vivienda, no sirviendo en ningún caso como pago de ninguna renta del arrendamiento. La fianza será devuelta el inquilino o arrendatario en el momento en que se inspeccione y compruebe que el inmueble se recibe en las mismas condiciones en las que fue entregado, esto se realizará tras el check out. Ante cualquier desperfecto se iniciará el proceso de reparación o sustitución, que asumirá el inquilino y detraerá de la fianza, descontándose de ésta el importe de los trabajos de reparación, así como los gastos administrativos de la gestión.
En caso de haber gastos pendientes generados por el inquilino correspondientes a este o anteriores períodos o posibles desperfectos de mayor importe al depósito abonado, MALAGA GO se reserva el derecho a saldar el saldo pendiente mediante los medios de pago facilitados por el/los titular/es de la reserva de forma directa o cualquier otra plataforma.
Para la emisión de factura, ésta se realizará sólo respecto de los honorarios que deba percibir MALAGA GO como gestor intermediario del alquiler de la vivienda.
3 DURACIÓN DEL CONTRATO
La duración total de este alquiler será la determinada en las Condiciones Particulares de éste contrato, no siendo prorrogable dicho plazo al tratarse de un alquiler de temporada por expresa voluntad del arrendatario, acomodándose así a sus necesidades de obtener su vivienda por un plazo no superior al establecido.
4 HORA DE LLEGADA Y SALIDA
La hora de llegada será entre las 15 pm y las 4 am. Y la hora de salida será antes de las 12 pm del día de salida. Los clientes son responsables de abandonar la casa y de dejarla en perfecto estado de orden y limpieza, que deberán mantener durante su estancia.
5 NUMERO DE PERSONAS
El presente contrato se otorga en interés de la parte arrendataria exclusivamente, siendo por lo tanto intransferible total o parcialmente a cualquier otra persona. Solo se admitirá que ocupen la vivienda, las personas para las que ésta tiene cabida y para las que MALAGA GO oferta. En ese caso, solo se admitirá la entrada para las personas que se encuentren designadas en el listado que adjuntamos (página 1). En caso de violación de esta condición, MALAGA GO se reserva el derecho de no admitir la entrada de dicha persona o en su caso, de interesar compensación económica por la misma.
6 CONSERVACIÓN DE LA VIVIENDA Y PROHIBICIONES
El arrendatario quedará obligado a devolver la vivienda, que es el objeto del presente contrato, en el mismo estado en el que la recibe, es decir, limpia, sin desperfectos ni deterioros que pudieran surgir durante el arrendamiento. El arrendatario se obliga a:
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No ceder, subrogar, subarrendar, total o parcialmente la vivienda objeto del presente contrato, sin el consentimiento expreso del arrendador, así como destinarla total o parcialmente a hospedaje;
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Poner en conocimiento del arrendador y de MALAGA GO, con el más breve plazo posible, toda usurpación o novedad dañosa que otro haya realizado, siendo responsable el arrendatario de los daños y perjuicios que por su negligencia se ocasionaran al propietario y/o a MALAGA GO;
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No tener o manipular en la vivienda materias explosivas, inflamables, incómodas o insalubres, no desarrollando actividades que perjudiquen al inmueble o que puedan causar incomodidades, molestias o escándalos a los vecinos;
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Permitir el acceso al arrendador o a persona que la represente, para inspeccionar el funcionamiento de cualquier servicio o para la mera comprobación del incumplimiento de las obligaciones contractuales, permitiendo también la entrada y paso de operarios y materiales para realizar cualquier obra en la vivienda;
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No tener en el inmueble animales domésticos de ningún tipo;
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No realizar copia alguna de las llaves de acceso tanto al edificio, vivienda como garaje y/o zonas comunes; pudiendo conllevar dicho acto las actuaciones penales o civiles que amparen en derecho a MALAGA GO. En caso de pérdida de las llaves mencionadas, se descontará un mínimo de 50 euros de penalización de la fianza entregada. Si olvida la llave dentro de la vivienda durante su estancia, la apertura tendrá un cargo de 50€. En el caso de dejar llaves en el interior de la vivienda, dentro de la cerradura, los posibles gastos de apertura de la puerta serán abonados por el inquilino/huésped.
MALAGA GO no se hace responsable de los accidentes o percances que puedan sufrir los inquilinos durante el tiempo de su estancia dentro o fuera de la vivienda; o durante el uso de los equipamientos del inmueble, incluyendo la piscina, chimenea, barbacoa etc en el caso de tenerlo/s. Debiendo los inquilinos tener contratado un seguro personal y de viajes para ello.
MALAGA GO puede acceder, verificar e inspeccionar la propiedad en cualquier momento sin previo aviso.
7 NORMAS DE COMPORTAMIENTO
El arrendatario se hace responsable del correcto comportamiento de los ocupantes quienes deberán de acomodarse a las normas emanadas de la Comunidad de Propietarios y de convivencia, sin molestar a los vecinos, de manera diligente y responsable como lo haría un buen padre de familia. En caso de que se produzcan quejas de los vecinos, conllevará una sanción mínima de 150 euros, pudiendo implicar la pérdida total de la fianza. En cualquier caso, MALAGA GO, se reserva el derecho a resolver el contrato, sin que tengan derecho a ningún tipo de compensación económica.
Al finalizar su estancia, dejen la vivienda ordenada y no dejen ninguna basura en la vivienda ya que puede conllevar cargos adicionales.
8 INVENTARIO
Los propietarios de las viviendas son los que nos proporcionan el inventario de los objetos habidos en el interior de la vivienda. Los problemas o deficiencias en el mismo o en la vivienda deberán ser comunicados a MALAGA GO en el plazo de 24 horas. Igualmente, la propiedad y MALAGA GO no se hacen responsables de los objetos abandonados u olvidados en la vivienda. Ningún elemento puede ser sacado de la vivienda en ningún momento. No usar las toallas facilitadas en la vivienda para la playa en los apartamentos de costa.
9 INTERNET / WIFI
En los apartamentos que dispongan de este servicio, MALAGA GO facilita una red y contraseña para conectarse a una red WIFI de un proveedor de telefonía local. MALAGA GO no se hace responsable en ningún caso de los posibles problemas de conexión a la red WIFI, de inconsistencia o de calidad de la señal; incluidos problemas derivados por la incompatibilidad en los ajustes del dispositivo y dicha red. En el eventual caso de un fallo en la conexión o en la red, esto no será motivo compensatorio en algún modo ni reclamable por el arrendatario. La incidencia se deberá comunicar cuanto antes en el teléfono facilitado por MALAGA GO para que nuestro equipo pueda comprobar el estado de la red y buscar una solución con la mayor brevedad, si fuese posible.
El usuario que acceda a la red WIFI proporcionada se hace responsable de las conexiones establecidas y sitios webs visitados. Y reconoce estar al corriente de la normativa correspondiente a Protección de Datos y de su responsabilidad directa ante una posible navegación ilegal o la contaminación en su equipo o de terceros por algún tipo de virus.
10 SERVICIO DE CONSERJERÍA
Este servicio está disponible en nuestro horario comercial para cualquier solicitud o asistencia que pueda tener el arrendatario. En caso de una emergencia podrá contactarnos 24 horas / 7 días / 365 días. El uso del servicio de llamada de urgencia deberá hacerse de forma responsable, de lo contrarío los costes generados por el servicio serán cargados en la tarjeta de crédito/débito del inquilino.
11 SERVICIOS EXTRAS
Todos los servicios extras facilitados por MALAGA GO dentro y fuera de su web son subcontratados, por lo que el MALAGA GO no se hace responsable de los actos que estos puedan realizar, ya sea por negligencia, fuerza mayor o dolo y serán éstos los que asuman la responsabilidad en el uso y disfrute de los servicios y/o productos contratados. Esto incluye cunas de bebé o cualquier otro producto.
El inquilino que viaje con vehículo se hará responsable total y único del uso del aparcamiento puesto a su disposición por MALAGA GO. MALAGA GO no se hace responsable de posibles daños en el vehículo o robos.
Durante estancias superiores a tres días MALAGA GO se reserva el derecho a entrar al inmueble para realizar una limpieza de repaso, limpieza total, sustitución y/o reemplazo de ropa de cama, toallas, etc en el apartamento.
12 CANCELACIÓN POR EL INQUILINO Y POR CALETA HOMES
Inquilino:
Si el inquilino decide cancelar la reserva, ésta se deberá realizar por escrito o email.
Condiciones Aplicables de cancelación. Si cancela o modifica su reserva hasta 14 días antes de la fecha de llegada, la cancelación es gratuita.
Si cancela o modifica su reserva fuera de plazo o no se presenta, el establecimiento cargará la estancia completa.
MALAGA GO:
En caso de incumplimiento por parte de los inquilinos de las condiciones aquí pactadas, MALAGA GO podrá resolver el alquiler de la vivienda, sin obligación de devolver cantidades algunas a los mismos. Por su parte, en caso de fuerza mayor, la reserva será cancelada y la cantidad abonada como depósito u otros conceptos, le será devuelta al arrendatario, en su caso proporcionalmente a los días de estancia, no teniendo entre las partes nada que reclamarse.
En el caso de reservas realizadas a través de uno de nuestros colaboradores, una plataforma o un tercero, que es incorporada a nuestro programa MALAGA GO a través de una reserva directa, prevalecerá por defecto una política de cancelación no reembolsable.
13 PROTECCIÓN DE DATOS
El arrendatario autoriza a MALAGA GO a que pueda crear ficheros con sus datos personales, incluso los no contenidos en las Condiciones Particulares, facilitados, en su caso, telefónicamente, así como su utilización y tratamiento, automatizado o no, siempre que tenga por finalidad el control y el registro del alquiler, la correspondencia, la relación operativa y así como, la recepción de cuanta información publicitaria y relativa a ofertas comerciales tuvieran por conveniente efectuarlo. Este titular se da por enterado de haber sido debidamente informado sobre estas condiciones. Las presentes autorizaciones para cesión de datos y comunicaciones serán revocables en cualquier momento por los respectivos titulares de los datos mediante comunicación escrita dirigida a MALAGA GO, en la que se indicará si la revocación es total o parcial, expresando claramente en este último caso la cesión o tipo de comunicación revocada. Las revocaciones no podrán tener efectos retroactivos ni referirse a cesiones de datos impuestas por la ley o que respondan al desarrollo, cumplimiento o control de una relación jurídica libre y legítimamente aceptada, en tanto que dicha relación jurídica subsista y no se hayan extinguido las obligaciones de ellas nacidas o prescrito las acciones subsiguientes.
14 JURISDICCIÓN
Las partes acuerdan someterse a los Juzgados de Málaga para el caso en que hubiese que dirimir algún tipo de conflicto entre las partes.
15 ESTADO DE ALARMA Y FUERZA MAYOR
La parte arrendataria es plenamente consciente de la situación actual, juridicidad y material, del Estado de Alarma y Fuerza Mayor y declara que cualquier riesgo que de ésta situación se derivase deja de ser un riesgo imprevisible del que MALAGA GO no se hace responsable.